Nós questionamos convenções, complexidades e nossas próprias assunções
Inventar e simplificar. Se não funcionar, reinventar. Se funcionar, melhorar.
Perguntas a fazer a si mesmo
Estou dedicando tempo a me manter atualizado e aplicar as últimas pesquisas e tecnologias no meu setor e áreas correlatas?Eu desafio continuamente o modelo atual e ajo para aprimorá-lo a fim de atenderàs necessidades dos clientes?
melhora o feedback?
Honest feedback, shared commitment
O feedback atua como uma bússola para a inovação centrada no cliente. Reconhecer e reforçar comportamentos positivos é crucial para cultivar um ambiente onde ações desejadas se repitam. Durante reuniões um-a-um, líderes podem destacar comportamentos específicos observados, elogiar e reforçar positivamente essas ações. Por exemplo, um líder poderia elogiar um membro da equipe por buscar proativamente feedback do cliente sobre uma nova solução, reforçando portanto a importância de se permanecer próximo ao cliente para verdadeiramente expandir as fronteiras científicas e cocriar soluções revolucionárias.
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